Her Switch® ile birlikte gelen destek.
Bir bowling merkezi kurmak ya da yenilemek önemli bir yatırımdır. Switch Care, bu yatırımın değerini koruyacağımıza dair taahhüdümüzdür.
İlk günden itibaren merkezinizin arkasında tek bir ekip: makinelerinizi tanıyan mühendisler, orijinal Switch parçaları, planlı bakım ve sorunları oyuncularınızdan önce fark eden izleme.
Ekibimizle görüşün
Kendi kurulumunuza uygun orijinal Switch bileşenlerini portal üzerinden ya da doğrudan ekibimizden bulun ve sipariş edin.
Parça sipariş edinKullanım kılavuzları, teknik özellikler ve eksiksiz teknik kütüphane; ayrıca ekibinizin halihazırda kullandığı eğitim materyalleri.
İndirmelere göz atınAvrupa, Asya ve ötesinde, aynı standartlarla ve aynı parçalarla çalışan yerel iş ortakları.
Distribütörleri görünSwitch Care bir eklenti değildir. Switch® işletmecisi olmanın ayrılmaz bir parçasıdır.
Ekipmanınızın kurulduğu günden itibaren devrede olan tek bir destek yapısının beş parçası.
Ekipmanınızı zaten tanıyan uzman Switch mühendisleri. Mümkün olduğunda uzaktan, makineye fiziksel müdahale gerektiğinde sahada.
Bir arıza duruşa dönüşmeden önce ekipmanınızı incelemek, bakımını yapmak ve ayarlamak için planlı ziyaretler.
Sürekli izleme sayesinde anormallikler erkenden fark edilir ve çoğu zaman pistlerinize yansımadan çözülür.
Kendi kurulumunuz için orijinal Switch bileşenleri. Geçici çözümler yok, derme çatma onarımlar yok.
Destek talepleri, parçalar, faturalar ve kılavuzlar tek bir yerde; her tarayıcıda açılır.
Makineler, pistler ve yazılımın tamamı Switch'ten gelir ve mühendislerimiz projenin her aşamasında destek verir. Hiçbir iş tedarikçiler arasında el değiştirmez.
Kuran ekip, destekleyen ekiptir.
Her Switch® merkezi, alt yapıdan başlayarak kendi mühendislerimiz tarafından kurulur ve devreye alınır. Makineleriniz, yerleşim planınız ve yapılandırmanız kayıt altında tutulur; böylece yıllar sonra bir sorun bildirdiğinizde kimsenin neyin kurulu olduğunu sormasına gerek kalmaz.
Arızaların çoğu pistlerinize hiç ulaşmaz.
Destek net bir sırayı izler. Sistemlerimiz sorunları erkenden işaretler, mühendislerimiz çoğunu uzaktan çözer; bir makine gerçekten fiziksel müdahale gerektirdiğinde ise teknisyen, gelmeden önce durum hakkında bilgilendirilmiş olur.
Ekipmanınız sürekli izlenir. Anormallikler bir cumartesi gecesi duruş olarak değil, uyarı olarak ortaya çıkar.
Ekibiniz portal ya da Genie resepsiyon ekranı üzerinden bir talep açar. Talep kaydedilir, takip edilir ve süreç boyunca sizin tarafınızdan görülebilir.
Kurulumunuzu tanıyan bir Switch mühendisi talebi üstlenir ve sorunu uzaktan ele alır. Birçok sorun bu aşamada çözülür.
Makineye fiziksel müdahale gerektiğinde teknisyen, orijinal parçalarla ve merkezinizin geçmişi önünde hazır şekilde gelir.
Her Switch® kurulumu garanti kapsamındadır.
Garanti, ekipmanınızın kurulduğu gün başlar ve yalnızca içindeki parçaları değil, ekipmanın kendisini kapsar.
Garanti, bir parçanın arızalandığı günden değil, devreye alma tarihinden itibaren geçerlidir.
Talebinizle, merkezinizi kuran mühendisler ilgilenir.
Değiştirilen her parça orijinal bir Switch bileşenidir.
Ekibiniz, Switch® tarafından eğitilir.
Bakım eğitimi teslimatla başlar ve ekibinize sonradan katılan herkes için erişilebilir kalır.
Oturum planlayın
Her merkez için doğru kapsam seviyesi.
Genie aboneliğiniz, destek ve eğitimin size nasıl ulaşacağını belirler. Her paket skor sistemini, operasyonları ve eğitim kütüphanesini kapsar; üst paketler ise canlı oturumlar, özel destek ve kurulum yardımı ekler.
Talep tabanlı teknik destek, yazılım güncellemeleri ve eksiksiz eğitim kütüphanesi. Bir merkezin skor sistemini ve günlük operasyonlarını yürütmek için ihtiyaç duyduğu her şey.
Bir mühendisle uzaktan destek oturumları, canlı sanal eğitim ve bulut veri yedeklemesi ekler; kurulum desteği ek hizmet olarak sunulur.
Özel öncelikli destek, birebir uzman eğitimi, pakete dahil kurulum desteği ve ön ofisinize uzaktan erişim.
Hangi paketin uygun olduğundan emin değil misiniz? Merkezinizin nasıl işlediğini bize anlatın, size en uygun paketi önerelim; daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda dilediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz.
Tam karşılaştırma (PDF)Switch® hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kataloglar, planlama kılavuzları, teknik dokümanlar ve sertifikalar tek bir yerde. İhtiyacınız olanı indirin; bulamadığınız her şeyi bize sorun.
Listede olmayan bir şey mi arıyorsunuz?
Bize sorun
İlk günden itibaren güvence altında.
İster yeni bir Switch® işletmecisi olun ister kapsamını yükseltmek isteyen mevcut bir müşteri, ekibimiz doğru planı bulmanızda size yardımcı olmaya hazır.
+90 232 799 03 44