Building or upgrading a bowling centre is a significant investment. Switch® Care is our commitment that it stays that way.
Switch Care n'est pas un module complémentaire. Il fait partie intégrante de ce que signifie être un opérateur Switch®.
Dès le jour de l'installation de votre équipement, vous bénéficiez d'une structure de soutien dédiée : expertise technique, pièces d'origine, maintenance préventive et surveillance à distance, le tout travaillant de concert pour assurer le fonctionnement à pleine capacité de votre centre.
Lorsqu'une voie est hors service, chaque minute compte. Switch Care vous met directement en relation avec des techniciens Switch® qualifiés qui connaissent votre équipement et comprennent votre activité. Nous intervenons rapidement – à distance lorsque c'est possible, sur site en cas d'urgence – car maintenir vos voies ouvertes, c'est assurer la continuité de votre chiffre d'affaires.
La panne la plus coûteuse est celle qu'on n'a pas vue venir. Switch Care propose des visites de maintenance planifiées pour inspecter, entretenir et régler votre équipement avant que des problèmes ne surviennent, protégeant ainsi votre investissement et prolongeant la durée de vie de chaque machine de votre centre.
Switch Care surveille votre système en continu. Les anomalies sont détectées rapidement et, dans de nombreux cas, résolues à distance avant même qu'elles n'affectent un joueur sur vos pistes. Moins de perturbations, une résolution plus rapide et un système qui améliore sa connaissance de votre centre au fil du temps.
Chaque centre Switch® fonctionne avec des composants Switch® authentiques. Grâce à Switch Care, vous bénéficiez d'un accès direct aux pièces d'origine : elles sont approvisionnées, expédiées et garanties conformes aux spécifications de votre équipement. Aucun compromis, aucune attente, aucune imperfection.
Chaque membre de Switch Care a accès à une plateforme en ligne dédiée, conçue pour répondre aux besoins des exploitants de centres.
Le portail est disponible directement via votre navigateur et accessible depuis le comptoir d'accueil Switch® Genie, ce qui permet à votre équipe de toujours bénéficier d'une assistance à portée de main.
- Bureau d'accueil Browser & Switch® Genie
Switch Care se décline en trois niveaux – Core, Plus et Pro – conçus pour s'adapter à la taille et aux exigences de votre activité. Chaque niveau inclut les fonctionnalités essentielles ; plus vous passez au niveau supérieur, plus les délais de réponse sont courts, plus l'assistance est proactive et plus votre équipe est intégrée à la nôtre.
Chaque principe fondamental de Switch Care, inclus.
Des temps de réponse plus rapides et une assistance plus proactive.
Your team, closest to ours.
Vous nous rejoignez via notre campagne actuelle ? La couverture Switch Care commence dès le premier jour — pour vos poseurs de quilles Switch Reg; Shield et votre abonnement au système de pointage Switch Reg; Genie.